conditions MonTaxi
Conditions d’utilisation et de demande spéciale
Ces conditions expliquent les parcours de commande, de demande spéciale, de tarification et de paiement présentés sur le site MonTaxi.
Portée des conditions
Ces conditions expliquent le fonctionnement du site MonTaxi, des liens de commande et de contact ainsi que du formulaire de demande spéciale. Un service externe peut également présenter ses propres conditions au moment de la commande ou du paiement.
Commande immédiate et tarification
La commande en ligne et le téléphone servent à demander une course immédiate. Selon le parcours, le prix peut être établi au taximètre, présenté par le moyen technologique utilisé ou convenu comme prix fixe pour un trajet défini.
Une estimation publiée sur le site constitue un repère et non un prix garanti. Le montant applicable dépend du trajet réel et du mode de tarification clairement présenté au client.
Demande spéciale planifiée
La demande spéciale doit être transmise au moins quatre heures avant la prise en charge. Elle décrit le départ, la destination, l’horaire, les passagers, les bagages et les particularités du trajet.
L’envoi du formulaire ne confirme pas automatiquement la course. Un chauffeur vérifie les renseignements et communique l’acceptation ainsi que les conditions applicables.
Prix fixe et modification du trajet
Un prix fixe correspond aux adresses, aux arrêts, à l’heure, au sens du trajet, à l’attente, au véhicule et aux autres conditions communiquées. Le client doit vérifier ces éléments avant d’accepter la proposition.
Un changement d’adresse, d’horaire, d’arrêt, de retour, de passagers ou de véhicule peut entraîner une nouvelle proposition. Communiquez le changement avant le départ.
Prépaiement et paiement sécurisé
Pour certaines distances ou particularités, un chauffeur peut demander un prépaiement et transmettre une facture sécurisée. Lorsque cette condition est présentée, la transaction est confirmée après le paiement demandé.
Le formulaire MonTaxi ne recueille aucun numéro de carte. Utilisez uniquement le parcours sécurisé indiqué dans la facture reçue.
Passagers, bagages et véhicule
Le nombre de passagers et les bagages doivent être décrits fidèlement. Une minivan ou une minifourgonnette doit être demandée explicitement, et un tarif différent peut s’appliquer selon le véhicule proposé.
Les objets dangereux ou ceux qui exigent une manutention spécialisée ne doivent pas être ajoutés sans acceptation explicite.
Services externes et questions
Les liens de commande, de contact et de paiement peuvent ouvrir un service externe. Lisez les renseignements, le prix et les conditions présentés dans ce parcours avant de confirmer une transaction.
Pour une question sur une demande ou ces conditions, utilisez la page Contact et conservez la confirmation reçue afin de faciliter le suivi.